1. OBIETTIVO
Questo documento stabilisce le Condizioni Particolari che regolano l’acquisizione e l’utilizzo del Buono Regalo di Arena Tours SL (di seguito, “Buono Arenatours”). Il Buono Arenatours è disponibile per l’acquisto e l’uso da parte di individui maggiorenni che possiedono la capacità legale necessaria per accettare queste Condizioni Particolari.
2. DESCRIZIONE E FUNZIONAMENTO DEL VALE ARENATOURS
2.1. Il Buono Arenatours è un documento digitale personalizzato dall’acquirente (di seguito, “Acquirente”) con il nome di un beneficiario, un messaggio e un valore monetario per riscattarlo nei servizi di viaggio offerti da Arena Tours SL. Il Buono Arenatours è destinato a beneficiari maggiorenni (di seguito, “Beneficiario”) e viene acquistato esclusivamente in formato elettronico.
2.2. Il Buono Arenatours può essere utilizzato per qualsiasi servizio di viaggio disponibile presso Arena Tours SL. Il Beneficiario può utilizzarlo a sua discrezione e per la destinazione di sua scelta. Se il valore del Buono non copre il costo totale del servizio, il Beneficiario può pagare la differenza.
2.3. Per riscattare il Buono, il Beneficiario deve contattare Arena Tours SL via telefono o email. Il Beneficiario deve presentare il Buono digitale per avviare il processo di prenotazione del viaggio.
2.4. Il Buono Arenatours può essere utilizzato per pagare servizi di viaggio per il Beneficiario o per terzi, essendo il Beneficiario l’unica persona autorizzata a richiedere il servizio.
2.5. Il Buono Arenatours non ha una data di scadenza e non è rimborsabile in contanti.
3. PROCESSO DI ACQUISIZIONE
Para adquirir il Buono Arenatours, il Compratore dovrà contattare un agente di Arena Tours SL e indicare a) il nome del destinatario, b) il messaggio personalizzato, c) il metodo di consegna, d) la data di consegna e l’indirizzo, nel caso di consegna diretta al destinatario. Il pagamento verrà effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito dopo aver ricevuto le istruzioni dall’agente.
4. CONDIZIONI ECONOMICHE
El prezzo del Buono Arenatours corrisponderà all’importo scelto dal Compratore, con un minimo di 500 €. Tale prezzo include tutte le tasse applicabili.
5. POLITICA DI RESTITUZIONE
Los Compradores hanno il diritto di annullare l’acquisto del Buono Arenatours entro 14 giorni naturali dalla data di acquisto, purché il Buono non sia stato riscattato.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Per domande o gestioni relative al Buono Arenatours, i Compratori e i Beneficiari possono contattare Arena Tours SL via telefono o e-mail.
7. MODIFICHE
Arena Tours SL si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Particolari per adeguarsi a cambiamenti legislativi, commerciali o tecnologici. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sui canali ufficiali di Arena Tours SL.
8. GENERALITÀ
Queste Condizioni Particolari saranno regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola. Qualsiasi clausola dichiarata invalida non influenzerà la validità delle restanti Condizioni.
9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
I Compratori residenti nell’Unione Europea possono utilizzare la “Piattaforma Online per la Risoluzione delle Controversie” per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative all’acquisto del Buono Arenatours.
