1. OBJETIVO
Este documento establece las Condiciones Particulares que rigen la adquisición y utilización del Vale Regalo de Arena Tours SL (en adelante, “Vale Arenatours”). El Vale Arenatours está disponible para su adquisición y uso por individuos mayores de edad que posean la capacidad legal necesaria para aceptar estas Condiciones Particulares.
2. DESCRIPCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL VALE ARENATOURS
2.1. El Vale Arenatours es un documento digital personalizado por el comprador (en adelante, “Comprador”) con el nombre de un beneficiario, un mensaje y un valor monetario para canjearlo en los servicios de viaje ofrecidos por Arena Tours SL. El Vale Arenatours está destinado a beneficiarios mayores de edad (en adelante, “Beneficiario”) y se adquiere exclusivamente en formato electrónico.
2.2. El Vale Arenatourstours puede canjearse por cualquiera de los servicios de viaje disponibles en Arena Tours SL. El Beneficiario puede usarlo a su conveniencia y para el destino de su elección. Si el valor del Vale no cubre el costo total del servicio, el Beneficiario puede pagar la diferencia.
2.3. Para canjear el Vale, el Beneficiario debe contactar a Arena Tours SL por teléfono o correo electrónico. El Beneficiario debe presentar el Vale digital para iniciar el proceso de reserva del viaje.
2.4. El Vale Arenatours puede usarse para pagar servicios de viaje para el Beneficiario o para terceros, siendo el Beneficiario la única persona autorizada para solicitar el servicio.
2.5. El Vale Arenatours no tiene fecha de caducidad y no es canjeable por dinero en efectivo.
3. PROCESO DE ADQUISICIÓN
Para adquirir el Vale Arenatours, el Comprador deberá contactar con un agente de Arena Tours SL e indicar a) el nombre del destinatario, b) mensaje personalizado, c) la forma de entrega, d) la fecha de entrega y la dirección, en el caso de envío directo al destinatario. El pago se realizará mediante transferencia bancaria o tarjeta tras recibir las instrucciones del agente.
4. CONDICIONES ECONÓMICAS
El precio del Vale Arenatours corresponderá al importe elegido por el Comprador, con un mínimo de 500 €. Este precio incluye todos los impuestos aplicables.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los Compradores tienen derecho a cancelar la compra del Vale Arenatours dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de adquisición, siempre que el Vale no haya sido canjeado.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas o gestiones relacionadas con el Vale Arenatours, los Compradores y Beneficiarios pueden contactar con Arena Tours SL por teléfono o correo electrónico.
7. MODIFICACIONES
Arena Tours SL se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Particulares para adecuarse a cambios legislativos, de negocio o tecnológicos. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en los canales oficiales de Arena Tours SL.
8. GENERALIDADES
Estas Condiciones Particulares se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier cláusula declarada inválida no afectará la validez del resto de las Condiciones.
9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los Compradores residentes en la Unión Europea pueden utilizar la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” para la resolución extrajudicial de controversias relacionadas con la compra del Vale Arenatours.
