Prenota con maggiore serenità
Sappiamo che la situazione attuale può farti esitare. In Arenatours vogliamo che tu prenoti con entusiasmo, ma anche con la tranquillità di sapere che il tuo viaggio è in buone mani.
Viaggia con serenità
Anche la tua tranquillità fa parte del viaggio
Arenatours offre maggiore sicurezza alla tua prenotazione. Se circostanze inevitabili e straordinarie impediscono l’esecuzione del viaggio, potrai annullare senza penali e ottenere il rimborso dell’importo versato.
- Agenzia di viaggi specializzata
- Assistenza personalizzata
- Risposte chiare
Fiducia fin dal primo passo
Viaggiare sereni comincia molto prima di preparare la valigia.
Non ci limitiamo a organizzare il tuo viaggio
Ti assistiamo prima, durante e dopo la prenotazione. Avrai un’agenzia specializzata al tuo fianco in ogni fase e risposte chiare quando ne avrai più bisogno.
Il tuo denaro è protetto nei casi previsti
Oggi più che mai, prenotare un viaggio significa anche volersi sentire protetti.
Domande frequenti
Risposte chiare per prenotare con fiducia
Protezione applicabile alle prenotazioni confermate a partire dal 1° luglio 2026. Consulta i casi previsti e l’ambito di questa protezione prima di confermare il viaggio.
Cosa succede se la situazione cambia dopo la prenotazione?
Se circostanze inevitabili e straordinarie impediscono la realizzazione del viaggio, potrai annullare senza penali.
Mi verranno rimborsate le somme versate?
Sì. In questi casi avrai diritto al rimborso integrale di tutte le somme versate.
La protezione si applica a qualsiasi tipo di viaggio?
Si applica ai pacchetti turistici, ovvero alle prenotazioni che combinano più servizi di viaggio in un unico pacchetto, come voli e hotel.
Qualsiasi annullamento dà diritto al rimborso?
No. Si applica quando il viaggio non può essere realizzato a causa di circostanze inevitabili e straordinarie nella destinazione o nelle sue immediate vicinanze, non alle cancellazioni per motivi personali. Per coprire i costi di annullamento dovuti a motivi personali, consulta le garanzie di un’assicurazione annullamento viaggio.
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