Condições Particulares Vale Presente Arenatours
1. OBJETIVO
Este documento estabelece as Condições Particulares que regulam a aquisição e utilização do Vale Presente da Arena Tours SL (doravante, “Vale Arenatours”). O Vale Arenatours está disponível para aquisição e uso por indivíduos maiores de idade que possuam capacidade legal para aceitar estas Condições Particulares.
2. DESCRIÇÃO E FUNCIONAMENTO DO VALE ARENATOURS
2.1. O Vale Arenatours é um documento digital personalizado pelo comprador (doravante, “Comprador”) com o nome de um beneficiário, uma mensagem e um valor monetário para utilizar nos serviços de viagem oferecidos pela Arena Tours SL. O Vale Arenatours destina-se a beneficiários maiores de idade (doravante, “Beneficiário”) e está disponível exclusivamente em formato eletrónico.
2.2. O Vale Arenatours pode ser utilizado para qualquer um dos serviços de viagem disponíveis na Arena Tours SL. O Beneficiário pode utilizá-lo de acordo com as suas preferências e para o destino escolhido. Se o valor do Vale não for suficiente para cobrir o custo total do serviço, o Beneficiário pode pagar a diferença.
2.3. Para utilizar o Vale, o Beneficiário deve contactar a Arena Tours SL por telefone ou email. O Beneficiário deve apresentar o Vale digital para iniciar o processo de reserva da viagem.
2.4. O Vale Arenatours pode ser utilizado para pagar serviços de viagem para o Beneficiário ou para terceiros, sendo o Beneficiário a única pessoa autorizada a solicitar o serviço.
2.5. O Vale Arenatours não tem data de validade e não pode ser trocado por dinheiro.
3. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Os Compradores residentes na União Europeia podem utilizar a “Plataforma Online de Resolução de Conflitos” para resolver litígios relacionados com a compra do Vale Arenatours.
4. PROCESSO DE AQUISIÇÃO
Para adquirir o Vale Arenatours, o Comprador deve contactar um agente da Arena Tours SL e indicar: a) o nome do destinatário, b) uma mensagem personalizada, c) o método de entrega, d) a data e o endereço de entrega, no caso de envio direto ao destinatário. O pagamento será efetuado por transferência bancária ou cartão, de acordo com as instruções do agente.
5. CONDIÇÕES ECONÓMICAS
O preço do Vale Arenatours corresponderá ao montante escolhido pelo Comprador, com um mínimo de 500 €. Este preço inclui todos os impostos aplicáveis.
6. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Os Compradores têm o direito de cancelar a compra do Vale Arenatours no prazo de 14 dias a contar da data de aquisição, desde que o Vale não tenha sido utilizado.
7. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para questões ou informações relacionadas com o Vale Arenatours, os Compradores e Beneficiários podem contactar a Arena Tours SL por telefone ou email.
8. ALTERAÇÕES
A Arena Tours SL reserva-se o direito de alterar estas Condições Particulares para se ajustar a alterações legislativas, comerciais ou tecnológicas. As alterações serão efetivas a partir da sua publicação nos canais oficiais da Arena Tours SL.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
Estas Condições Particulares serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação portuguesa. Qualquer cláusula considerada inválida não afetará a validade das restantes Condições.
