{"id":87251,"date":"2016-08-11T15:27:54","date_gmt":"2016-08-11T13:27:54","guid":{"rendered":"https:\/\/prueba.arenatours.com\/?page_id=87251"},"modified":"2025-05-19T18:19:48","modified_gmt":"2025-05-19T16:19:48","slug":"politica-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arenatours.com\/it\/politica-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Politica sulla Privacy"},"content":{"rendered":"\n

Politica sulla Privacy<\/h1>\n\n\n\n

Arena Tours si impegna a mantenere un rapporto trasparente con i suoi clienti, informandoli su come vengono raccolti e trattati, in modo sicuro, i dati che ci forniscono durante l\u2019utilizzo dei nostri servizi.<\/p>\n\n\n\n

Per questo motivo abbiamo preparato questa Politica sulla privacy (di seguito \u201cPolitica\u201d) che consentir\u00e0 ai nostri clienti di consultare le informazioni di cui hanno bisogno o di chiarire qualsiasi dubbio possano avere sul trattamento che effettuiamo dei dati personali.<\/p>\n\n\n\n

Questa \u201cPolitica\u201d non si applica ai siti Web di terzi, inclusi quelli a cui \u00e8 possibile accedere tramite un collegamento Web dalle nostre piattaforme.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Responsabile del Trattamento
    <\/strong>Viajes Arena Tours SL, (di seguito Arenatours) con sede legale in Calle Paseo de la Castellana 259-C, Torre de Cristal Planta 18, 28046 di Madrid (Spagna), \u00e8 il proprietario del dominio Internet: https:\/\/arenatours.com ed \u00e8 responsabile del trattamento dei dati personali forniti dal Viaggiatore attraverso questo sito Web e \/ o i diversi mezzi di comunicazione utilizzati per elaborare un preventivo di viaggio e la gestione del viaggio su richiesta del Viaggiatore. Questa \u201cPolitica\u201d si applica quindi anche a qualsiasi piattaforma attraverso il quale interagiamo con i nostri clienti, come e-mail, posta e telefono.Questa \u201cPolitica\u201d si applica quindi anche a qualsiasi mezzo attraverso il quale interagiamo con i nostri clienti e richiediamo dati personali, come e-mail o posta e telefono.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. A quali dati personali si applica questa politica?
    <\/strong>La presente informativa sulla privacy, in conformit\u00e0 con le norme sulla protezione dei dati personali, descrive il trattamento, la gestione e le finalit\u00e0 per le quali vengono ottenuti ed elaborati i dati personali delle persone che richiedono ad Arenatours di preparare uno o pi\u00f9 preventivi di viaggio e l\u2019acquisto dello stesso.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Attraverso quali fonti raccogliamo dati personali
    <\/strong>Raccogliamo i dati personali direttamente dai nostri clienti attraverso i nostri servizi commerciali o di assistenza al cliente e \/ o attraverso collaboratori esterni autorizzati per raccogliere dati dai nostri clienti in quanto responsabili del trattamento, in particolare i nostri agenti di viaggio ed agenzie partner.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Finalit\u00e0 e legittimazione.<\/strong>\n
      \n
    1. Arenatours tratter\u00e0 i dati personali forniti dai suoi clienti principalmente per gestire la preparazione del preventivo di viaggio richiesto e, se accettato, per la fornitura dei servizi contrattati. La legittimazione si basa sul consenso del proprietario dei dati allo sviluppo di un rapporto commerciale.Il cliente che ha fornito i dati di altri viaggiatori garantisce che prima della comunicazione dello stesso ad Arenatours ha ottenuto la sua autorizzazione \/ rappresentanza, assumendosi il dovere di informare dette persone, se legalmente necessario, del trattamento che Arenatours effettuer\u00e0 dei suoi dati personali e i diritti che vengono descritti in questa \u201cPolitica\u201d.<\/li>\n\n\n\n
    2. Se hai contratto un servizio con noi e di conseguenza sei nostro cliente, potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti informazioni promozionali dell\u2019azienda via e-mail in relazione a servizi simili a quelli acquistati e \/ o informazioni relative allo stesso. Il trattamento sar\u00e0 effettuato in conformit\u00e0 con le disposizioni della legge 34\/2002, dell\u201911 luglio, sui servizi della societ\u00e0 dell\u2019informazione e del commercio elettronico. L\u2019invio di informazioni sull\u2019attivit\u00e0 della societ\u00e0 trova la sua legittimit\u00e0 nell\u2019interesse legittimo di Arenatours, responsabile del trattamento, con la possibilit\u00e0 da parte del cliente di esprimere in qualsiasi momento l\u2019opposizione a questo tipo di trattamento senza svincolarlo dal rapporto contrattuale che lo collega con l\u2019azienda.<\/li>\n\n\n\n
    3. Quando il cliente accetta espressamente la ricezione di comunicazioni commerciali e pubblicitarie, Arenatours tratta i dati a tale scopo, attraverso lo sviluppo di un profilo commerciale basato sulle informazioni fornite ed attraverso trattamenti automatizzati, senza che il ritiro delle presenti condizioni di consenso implichino la fine del contratto o la fornitura dei servizi contrattati.<\/li>\n\n\n\n
    4. Quando il cliente fornisce fotografie dei propri viaggi e autorizza la loro pubblicazione sul sito Web o sui social network dell\u2019entit\u00e0, Arenatours tratter\u00e0 i dati a tale scopo, e li manterr\u00e0 pubblicati fino a quando non verr\u00e0 decisa una modifica dei contenuti di tali social network o siti web , con la possibilit\u00e0 del cliente di esprimere in qualsiasi momento la propria opposizione a questo tipo di trattamento. La legittimazione del trattamento sar\u00e0 effettuata sulla base del consenso esplicito del cliente che potr\u00e0 comunque revocarlo in qualsiasi momento.
      <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    5. Quali dati personali raccogliamo
      <\/strong>Gestiamo i dati necessari per la gestione del servizio richiesto, in particolare:a) Dati identificativi: nome e cognome, dati dei documenti d\u2019identit\u00e0 (Documento nazionale \u00a0\/ passaporto), data di nascita, nazionalit\u00e0, informazioni sulla famiglia, indirizzo, telefono, e-mail.b) Dati economici, finanziari ed assicurativi.
      <\/li>\n\n\n\n
    6. A chi possiamo comunicare i dati personali
      <\/strong>Potrebbe essere necessario trasferire dati personali a terzi che forniscono servizi associati al contratto, sia per la sua formalizzazione che per la sua gestione ed esecuzione, quali: servizi medici e \/ o stipula di polizze assicurative.Allo stesso modo, per la gestione delle finalit\u00e0 inerentiall\u2019adempimento del contratto, \u00e8 necessario trasferire tali dati a diversi fornitori, quali compagnie aeree, hotel ed altri fornitori di servizi, che saranno obbligati ad utilizzare i dati uniciamente, per rispettare l\u2019oggetto del contratto.Tali fornitori, a seconda del Paese di destinazione del viaggio, possono essere situati in Paesi terzi che rendono necessario effettuare un trasferimento internazionale di dati.Allo stesso modo, ti informiamo che condividiamo i dati dei nostri clienti con terze parti incaricate del trattamento dati di Arenatours che svolgono funzioni per nostro conto (inclusi agenti commerciali, consulenti esterni e consulenti professionali, commercialisti, revisori, fornitori IT che sviluppano i nostri sistemi tecnologici e garantiscono la loro sicurezza ed altro personale addetto alla gestione dei dati) quando la corretta fornitura del servizio richiede l\u2019accesso ai dati personali del nostro Cliente e con i quali Arenatours firmer\u00e0 un contratto corrispondente che regola gli obblighi di ciascuno dei responsabili del trattamento.In tutti i casi Arenatours si assume la responsabilit\u00e0 delle informazioni personali fornite dai nostri clienti e chiediamo a quelle societ\u00e0 con cui condividiamo tali informazioni personali che applicano lo stesso grado di protezione delle informazioni.Allo stesso modo, queste informazioni personali saranno disponibili per le pubbliche amministrazioni, i giudici, i tribunali ed altre autorit\u00e0 competenti per la verifica delle possibili responsabilit\u00e0 derivanti dal trattamento.
      <\/li>\n\n\n\n
    7. Trasferimento internazionale
      <\/strong>Quando il viaggio richiede necessariamente il trasferimento dei dati personali dei nostri clienti a fornitori terzi situati al di fuori del campo di applicazione delle normative europee sulla protezione dei dati, garantiremo che qualsiasi trasferimento di queste informazioni personali che eseguiamo sia conforme alla legislazione in vigore.In ogni caso, il trasferimento, l\u2019archiviazione e la gestione delle informazioni personali da parte nostra saranno sempre regolati dalla presente Informativa sulla privacy.
      <\/li>\n\n\n\n
    8. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
      <\/strong>Conserveremo i dati personali dei nostri clienti fintanto che esiste un rapporto contrattuale e fino a quando saranno\u00a0necessari per l\u2019adempimento dei nostri obblighi legali o per la difesa di eventuali responsabilit\u00e0 che potrebbero essere a noi richieste.Dopo tali termini e in ogni caso dopo 6 anni dalla fine del rapporto commerciale si proceder\u00e0 alla cancellazione dei dati.Se hai autorizzato espressamente la ricezione di informazioni commerciali, conserveremo i tuoi dati finch\u00e9 non eserciti il tuo diritto di cancellazione.
      <\/li>\n\n\n\n
    9. Misure di sicurezza
      <\/strong>Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformit\u00e0 con le disposizioni della normativa in vigore e, in particolare, a (i) trattare quei dati a cui abbiamo accesso, con sufficienti garanzie di riservatezza; e di (ii) adottare le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per evitare l\u2019alterazione, la perdita ed il trattamento non autorizzato o l\u2019accesso a tali dati.Tutti i dati personali sono archiviati su server sicuri (o copie fisiche protette) della nostra propriet\u00e0. o dei nostri subappaltatori, e per accedervi e utilizzarli, si applicano politiche di sicurezza (o altri equivalenti dei nostri subappaltatori).Sebbene nella trasmissione di dati attraverso Internet o da un sito Web non sia possibile garantire una protezione assoluta Contro le intrusioni, sia noi che i nostri subappaltatori facciamo ogni sforzo per mantenere le necessarie misure di protezione fisica, elettronica e procedurale per garantire la protezione delle vostre informazioni in conformit\u00e0 con i requisiti applicabili di protezione dei dati.
      <\/li>\n\n\n\n
    10. Diritti che assistono i nostri clienti:
      <\/strong>Infine, ti informiamo che i nostri clienti hanno i seguenti diritti:\n
        \n
      1. Accesso: puoi chiederci di fornire maggiori dettagli su come trattiamo i tuoi dati personali e richiedere una copia delle informazioni personali che abbiamo.<\/li>\n\n\n\n
      2. Rettifica: puoi chiederci di modificare eventuali inesattezze nei dati personali in nostro possesso.<\/li>\n\n\n\n
      3. Cancellazione: puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando non abbiamo pi\u00f9 motivi legali per usarli ed il rapporto che ci collega \u00e8 concluso.<\/li>\n\n\n\n
      4. Limitazione del trattamento: puoi limitare il trattamento dei dati da parte per uno o pi\u00f9 scopi specifici.<\/li>\n\n\n\n
      5. Opposizione: puoi opporti al trattamento dei dati da parte della societ\u00e0 per uno scopo specifico, a condizione che tale trattamento non sia necessario per la conformit\u00e0, lo sviluppo e il controllo del contratto in corso.<\/li>\n\n\n\n
      6. Portabilit\u00e0 dei dati: puoi chiederci di trasferire le informazioni personali fornite a terzi.Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione nel trattamento, opposizione e portabilit\u00e0 dei dati, come segue:Inviando una e-mail all\u2019indirizzo quality@arenatours.com o tramite invio postale all\u2019indirizzo indicato di seguito, accompagnato da copia di un documento di identit\u00e0 e facendo riferimento ai diritti che si desiderano specificamente esercitare.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        VIAJES ARENA TOURS S.L<\/strong>. con C.I.F.B-84916337 e domicilio in Torre de Cristal, Paseo de la Castellana 259-C, Piano 18, 28046 Madrid<\/p>\n\n\n\n

        Infine puoi richiedere informazioni sui tuoi diritti e presentare un reclamo all\u2019Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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